Política de privacidad
Última actualización: junio de 2026
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Ana Belén Rizos Mazarro
- Ámbito de actividad: Alcalá de Henares (Madrid) y terapia online en toda España. La consulta presencial se atiende únicamente con cita previa concertada; la dirección se facilita al confirmar la cita.
- Canal de contacto y ejercicio de derechos: [email protected] · teléfono/WhatsApp 681 80 60 09
- Actividad: psicóloga sanitaria colegiada M-14932 (Colegio Oficial de la Psicología de Madrid)
2. Qué datos tratamos y con qué finalidad
A través de este sitio web tratamos los datos que nos facilitas voluntariamente mediante el formulario de contacto, el correo electrónico o WhatsApp, con el fin de atender tu solicitud, resolver tus dudas y, en su caso, gestionar una primera cita.
| Dato | Finalidad |
|---|---|
| Nombre | Dirigirnos a ti y gestionar tu consulta |
| Email y/o teléfono | Responderte y, si procede, coordinar la cita |
| Mensaje | Entender tu solicitud y darte una respuesta adecuada |
| Datos de navegación | Analítica del sitio (ver Política de Cookies) |
Importante: te pedimos que no incluyas en el formulario información clínica detallada ni datos de salud sensibles. Esa información se tratará, en su caso, dentro de la relación terapéutica, amparada por el secreto profesional y con su propia información de protección de datos.
3. Base jurídica
La base que legitima el tratamiento es tu consentimiento, que prestas al enviar el formulario o contactar con nosotros, y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento.
4. Conservación de los datos
Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y, después, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades. Cuando dejen de ser necesarios, se suprimirán de forma segura.
5. Destinatarios y encargados del tratamiento
No se cederán datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio, pueden acceder a los datos como encargados del tratamiento proveedores que cumplen el RGPD:
- Proveedor de alojamiento web: Hostinger International Ltd., que aloja el sitio y los datos enviados desde el formulario.
- Google Analytics (Google Ireland Ltd.): analítica de uso del sitio.
- Plataforma de reserva de citas online (Eholo): gestiona los datos que facilitas al reservar una sesión a través de la agenda online.
- Doctoralia: si contactas o reservas desde el perfil profesional alojado en dicha plataforma, el tratamiento se rige además por sus propias políticas.
- Agencia de marketing (encargado): Rex Digital, para el mantenimiento técnico del sitio, bajo contrato de confidencialidad.
6. Transferencias internacionales
El uso de Google Analytics puede implicar transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Google declara aplicar mecanismos de garantía adecuados (como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y el marco de adecuación UE-EE. UU.).
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento, escribiendo a [email protected] e indicando el derecho que deseas ejercer. Podemos solicitarte que acredites tu identidad.
Si consideras que tus datos no se tratan correctamente, tienes derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
Este texto es una plantilla orientativa adaptada a este sitio web; conviene que un profesional lo revise y lo ajuste a tu caso concreto antes de su publicación definitiva. No constituye asesoramiento jurídico.